Программа лояльности РЖД
Маркетинговая система на сегодняшний день изыскивает пути для привлечения новых клиентов. Но наиболее важный вопрос для всех производителей, торговых сетей, поставщиков услуг — это удержание существующих клиентов, их поощрение, создание приятного образа компании.
В этой сфере работает и администрация Российских Железных Дорог (РЖД). Приятным образом в данном случае является ее программа лояльности — «РЖД Бонус».
1. РЖД предоставляет своим пассажирам возможности накапливать бонусы при поездках на поездах дочерней компании АО «ФПК» (Федеральная профсоюзная компания), а также «Сапсан» и «Аллегро», и на поездах партнеров. Программа действует с декабря 2013 года, а в 2015 году была признана лучшей программой лояльности на транспорте РФ.
2. При первоначальной регистрации вы сможете получить 1500 баллов на свой счет.
3. Пассажиры часто пользующиеся услугами транспортной компании также могут получать привилегии в виде бонусов переходя с базового уровня начисления на золотой.
4. Кроме того предусмотрены услуги накопления баллов для студентов очных отделений (скидка 25%) или семей (создание накопительного семейного бонусного счета).
5. Постоянно проходят акции по которым можно выиграть или накопить баллы.
6. Расплачиваясь картами РЖД от Альфа-Банка, Банка Открытие или РЖД-Росбанк пополняется ваш бонусный счет, за полученные бонусы впоследствии можно приобрести премиальный билет.
Как стать участником программы?
В соответствии с программой РЖД бонус недостаточно просто совершить поездку на железнодорожном транспорте для получения бонусов. Прежде всего нужно зарегистрироваться в программе лояльности РЖД бонус на сайте: https://rzd-bonus.ru/
Соответствующий пункт меню «Регистрация» вы найдете справа на сайте или же внизу главной страницы: «Стать участником«.
Конечно, при регистрации на сайте РЖД Бонус придется немного попотеть и заполнить все приведенные поля, как например: номер счета друга, который пригласил вас (для начисления бонусов ему и вам), указать ФИО, заполнить поля даты и места рождения, указать контактный номер телефона, паспортные данные, продумать информацию для защиты личных данных. Впрочем, здесь появилась и новая функция Экспресс регистрации, где можно пройти этот путь гораздо быстрее.
После регистрации вы можете заходить на бонусном сайте РЖД в личный кабинет и проверять состояние вашего счета.
Начисление баллов
Как же запустить процесс начисления баллов?, — спросите вы. После регистрации у вас появится 13-ти значный собственный номер для начисления баллов, его же вы будете использовать для входа в личный кабинет РЖД бонус. Этот номер вам необходимо указывать при заказе билетов онлайн на сайте РЖД, а также при личной покупке в кассах ЖД вокзала. Автоматически на ваш бонусный счет будут приходить баллы из расчета 10 рублей = 3 баллам, в зависимости от стоимости купленного билета. Повышение бонусов возможно при переходе с базового уровня (полученного при регистрации) на золото (необходимо получать 35000 баллов ежегодно).
Баллы не начисляются на льготные билеты или оплаченные зарегистрированным владельцем личного номера, купленные на другого человека. Однако программой лояльности очень выгодно предусмотрена скидка для студентов (25%), а также общий семейный счет — вы накапливаете баллы за поездки совершенные вами или членами вашей семьи (не более 9 человек).
Если по халатности операциониста вам забыли начислить баллы или вы сами не сказали кодовый номер, вы можете исправить это в личном кабинете (не ранее месяца после поездки и не позже, чем 4 месяца после нее).
Где можно использовать накопленные баллы и как получить премиальный билет?
Полученные бонусы от РЖД используются на приобретение бесплатного премиального билета, что является приятным вознаграждением, когда ездить приходится много. Оформить его можно на сайте pass.rzd.ru в разделе покупки билетов «Пассажирам» внизу формы, пункт меню: Купить премиальный билет или по ссылке
Акции по РЖД лояльность
Дополнительным приятным сюрпризом от компании РЖД являются проводимые ей акции приуроченные к определенным праздникам или же посвященные всевозможным интересам и увлечениям пользователям услуг этой транспортной компании. На данный момент действуют акции:
- Маршрут Москва — Санкт-Петербург — премиальный билет в купе за 6000 баллов или в СВ за 11500 баллов. К слову говоря, обычно действие премиальных билетов распространяется только на билеты плацкарта.
- 1000 бесплатных билетов от РОСБАНКА — при оформлении карты РЖД-РОСБАНК и оплачивая ей покупки на сумму не менее 100 рублей можно выиграть 10000 баллов.
- Проживание в отеле Grand Hotel Emerald в Санкт-Петербурге, подробности можно узнать по ссылке https://rzd-bonus.ru/actions.html
- Проживание в сети отелей AZIMUT Hotels — за заселение в отели этой сити начисляются бонусные баллы.
- При просмотре кино в онлайн-кинотеатре OKKO за каждые потраченные 45 рублей приходит 1 балл на РЖД Бонус.
- Выигрывай, помогая детям — благотворительный проект, который одновременно оказывает помощь детям и дает возможность выиграть бонусы. Подробности по ссылке
Карта "РЖД-Альфа-Банк"
При всех плюсах и преимуществах программы бонусной программы РЖД люди редко пользующиеся поездами вряд ли сильно заинтересуются ее содержанием, чего не скажешь об оформлении карты «РЖД-Альфа-Банк». С ней вы просто совершаете привычные покупки в любимых магазинах, а на вас бонусный счет начисляют баллы и обменивать их можно на билеты как для себя, так и для близких. Подробнее:
Пластиковая карта "РЖД-Банк-Открытие"
При оформлении карты «РЖД-Банк-Открытие» вам автоматически зачисляется 500,1000 или 1500 баллов на бонусник РЖД в зависимости от типа карты (базовая, оптимальная или премиум), а также за каждые потраченные 50 рублей начисляется 1, 1,5 или 2 балла, также по типу карты. Оптимальная карта дает преимущества бесплатного оформления страховки для иностранных поездок, консъерж-сервиса. Для премиум карты плюсом к этим услугам идет трансфер от или до вокзала и возможность прохода в бизнес-зал в аэропортах.
Карта "РЖД-Росбанк"
Существует 3 типа карты Росбанка, относящиеся к программе лояльности РЖД — это студенческая, классическая и премиальная. Соответственно начисляются 0, 500 и 2000 баллов за первую покупку в зависимости от типа карты. По студенческой карте возвращается 1 балл за 60 потраченных рублей, по классической — 1 балл за 30 рублей трат, и 2 балла за 30 потраченных рублей по премиальной карте.
-
Бонусная система магазина Kari и Kari Kids
01. 03. 2019 -
Программа лояльности магазина Gloria Jeans
22. 02. 2019 -
Совесть от Киви
11. 12. 2018 -
Халва — халява или развод?
07. 12. 2018